Política de Privacidade
Que dados pessoais tratamos, por que tratamos, com quem compartilhamos e como você controla tudo isso.
Última atualização: 26 de julho de 2026
1. Quem é o controlador
FMG Consultoria e Treinamentos em Informática LTDA, CNPJ 09.238.526/0001-89, com sede em Rua Xavier de Toledo, 183, 3º andar, sala 34, Edifício Luiz Cereja, Centro, Santo André/SP, CEP 09010-130, é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
De clientes e interessados que nos procuram:
- Identificação: nome, razão social, nome fantasia, CPF ou CNPJ, data de nascimento, inscrição estadual e municipal.
- Contato: e-mail e telefone.
- Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado.
- Dados da empresa: segmento, porte, natureza jurídica, capital social e CNAE, obtidos em bases públicas da Receita Federal a partir do CNPJ informado.
- Dados do seu contador: nome, e-mail e telefone do escritório e do profissional, quando você opta por conectar a contabilidade.
- Dados de pagamento: histórico de cobranças, status e forma de pagamento. O número completo do cartão fica com a operadora, não conosco.
- Registros de acesso: endereço IP, identificação do navegador (user agent), data e hora, nome e e-mail de quem acessou. É exigência do Marco Civil da Internet e serve para segurança e auditoria.
De empresas que ainda não são clientes (prospecção comercial):
- Nome da empresa, nome do responsável pelo contato, WhatsApp, endereço, coordenadas geográficas e identificador do estabelecimento no Google Maps, além de anotações da nossa equipe comercial.
Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou dados de saúde. Também não direcionamos nossos serviços a menores de 18 anos.
3. Por que tratamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, prestar o serviço contratado e dar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir documentos fiscais e enviar arquivos ao seu contador | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V) |
| Cobrar a assinatura e tratar pagamentos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Guardar registros de acesso, IP e user agent | Cumprimento de obrigação legal, Marco Civil da Internet (art. 7º, II) |
| Guardar dados fiscais e contábeis pelos prazos exigidos | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prospecção comercial e contato com potenciais clientes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir audiência do site e a eficácia dos anúncios | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Prevenir fraude e garantir a segurança do sistema | Legítimo interesse e obrigação legal (art. 7º, II e IX) |
| Defender nossos direitos em processo judicial ou administrativo | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem nos ajuda a operar:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Provedores de infraestrutura em nuvem | Banco de dados, autenticação e processamento no servidor |
| Provedores de hospedagem e CDN | Hospedagem do site, entrega de conteúdo e medição de audiência |
| Asaas | Processamento de cobranças por cartão, boleto e PIX |
| Login, agendamento de onboarding no Calendar e Meet, mapas na prospecção comercial e fontes do site | |
| Meta (Facebook e Instagram) | Medição e direcionamento de anúncios pelo Meta Pixel |
| ViaCEP, BrasilAPI, Minha Receita e CNPJá | Consulta de endereço por CEP e de dados públicos de CNPJ |
| Órgãos públicos e seu contador | Emissão de documentos fiscais e envio de arquivos contábeis |
| Autoridades | Quando houver ordem judicial ou obrigação legal que nos obrigue a fornecer |
5. Transferência internacional
Alguns desses parceiros processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do artigo 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais oferecidas por cada fornecedor.
6. Cookies e rastreamento
O site usa cookies e tecnologias parecidas para funcionar corretamente, lembrar suas preferências, medir audiência e avaliar campanhas. Os principais são:
- Essenciais: mantêm sua sessão ativa e guardam informações do checkout enquanto você preenche. Sem eles o site não funciona.
- Medição e publicidade: o Meta Pixel registra visitas às páginas públicas para medir campanhas e exibir anúncios. A hospedagem também coleta métricas agregadas de audiência.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os essenciais pode impedir o uso do site. Para sair da publicidade direcionada da Meta, use as preferências de anúncios da própria plataforma.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de conta e contrato: enquanto a relação estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, prazo de prescrição das cobranças previsto no Código Civil.
- Dados fiscais e contábeis: pelo prazo exigido pela legislação tributária, em regra 5 anos.
- Registros de acesso: no mínimo 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados de prospecção: até que o contato deixe de ser útil ou até você se opor, o que vier primeiro.
Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados. Podemos manter o registro da sua oposição, para não voltar a incluir você em contatos futuros.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como tráfego criptografado, controle de acesso por perfil, isolamento de dados entre clientes no banco e registro das operações. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o artigo 48 da LGPD.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e oposição. A página LGPD e seus direitos explica como exercer cada um deles e em quanto tempo respondemos.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o serviço ou a legislação mudarem. A data de revisão fica sempre no topo da página, e mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou dentro do sistema.